大疆行业无人机技术支持

岗位职责:
1.负责大疆全系列无人机（消费级、行业级）销售配套技术支持，协助销售团队，为客户提供专业的产品咨询、技术讲解、功能演示、方案适配等技术服务。
2.负责大疆无人机产品的基础调试、故障排查及简单维修指导，处理客户在产品使用过程中的技术疑问，保障客户使用体验，提升客户满意度。
3.整理大疆无人机产品技术资料、常见问题手册，协助开展销售团队技术培训，提升销售团队产品专业度。
4.跟进大疆产品最新动态、技术更新及政策调整，及时同步至销售团队，为销售工作提供技术支撑。
5.配合公司完成业务相关的无人机技术支持工作，包括选型、确认成本及报价等。
6.维护客户技术档案，定期回访客户，了解产品使用情况，收集客户技术需求及反馈，优化技术支持服务。
任职要求:
1. 大专及以上学历，无人机、自动化、航空航天、机械电子等相关专业优先；
2. 有3年及以上大疆无人机相关技术支持、销售配套或无人机操作经验。
3.持有无人机驾驶员执照（CAAC）者优先，有大疆授权服务商技术支持经验者优先。
4.熟悉大疆全系列无人机产品（如御系列、精灵系列、经纬系列等）的性能、参数、操作流程及常见故障处理，能独立完成产品调试、功能演示。
5.具备良好的沟通表达能力和服务意识，能快速对接销售团队和客户，清晰传递技术信息，高效解决客户技术诉求。
6.熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT），可独立整理技术资料、编写常见问题手册。