一、岗位职责
- 配合销售跟进客户,挖掘需求
- 跟随销售拜访客户、参与招投标、项目交流,主动挖掘客户业务痛点与技术需求。
- 快速理解客户场景,输出有针对性的技术沟通方案,推动客户意向转化。
- 方案制作与宣讲,支撑签单
- 编写技术方案、投标书、PPT、产品白皮书、报价清单等售前材料。
- 面向客户进行方案讲解、产品演示,解答技术疑问,树立专业形象,增强客户信任。
- 商务与技术协同,促进成交
- 配合销售制定商务策略、竞争策略,分析竞品优劣势,突出我方方案价值。
- 参与价格谈判、合同技术条款确认,协助解决签约过程中的技术类障碍。
- 项目前期支持,提升中标率
- 负责招投标文件技术部分编制、应答、答疑,确保技术响应满足招标文件要求。
- 跟进项目关键节点,及时提供测试环境、POC 验证、样板案例等支持。
- 客户关系维护与商机挖掘
- 维护重点客户技术层面关系,提升客户满意度与复购率。
- 在客户交流中主动发现新商机,及时同步给销售,扩大项目范围。
- 市场与竞品信息收集
- 收集行业动态、竞品方案、价格策略、客户反馈,为销售和公司提供决策依据。
- 沉淀优秀方案、话术、案例,形成可复用的售前资产,提升团队打单效率。
二、岗位描述
岗位名称
售前工程师(偏销售支持)
岗位概述
作为销售团队的技术核心支撑,负责客户需求挖掘、技术方案设计、方案演示、投标支撑及客户技术沟通,通过专业技术能力配合销售完成业绩目标,提升项目中标率与客户转化率。
工作内容
- 配合销售拜访客户,深度沟通需求,梳理业务痛点,提供专业技术咨询。
- 独立完成技术方案、解决方案 PPT、投标技术文件的编写与讲解。
- 负责产品演示、POC 测试、技术交流、客户答疑,推动项目进程。
- 协助销售进行商务谈判、竞品分析,优化方案竞争力,促进订单签订。
- 参与招投标全过程,完成技术应答、述标、答疑,保障中标。
- 维护客户技术关系,挖掘潜在商机,配合完成团队销售指标。
- 收集行业及竞品信息,沉淀售前案例与模板,提升打单效率。
任职要求
- 本科及以上学历,计算机、电子信息、通信等相关专业优先。
- 熟悉相关领域产品与技术,能快速理解客户业务并输出方案。
- 具备良好的沟通表达、演讲演示、文档撰写能力,逻辑清晰。
- 有销售意识和结果导向,能承受业绩压力,适应出差。
- 有招投标、POC、项目售前支持经验,具备较强商务配合意识者优先