售后工程师

岗位职责
1. 负责激光焊接机、激光切管机的现场安装、调试、验收，保障设备顺利投产运行；
2. 为客户提供设备操作、日常维护、安全规范等专业培训，解决客户使用过程中的技术问题；
3. 独立排查并维修设备光学系统、机械结构、电气控制、数控系统等模块故障，快速响应客户售后需求；
4. 定期对客户设备进行巡检、保养，建立完善的设备运维档案，降低设备故障率；
5. 收集客户反馈、设备运行数据及市场竞品信息，同步至研发、生产部门，助力产品优化升级；
6. 配合销售团队完成售前技术勘查、方案讲解、技术答疑等支持工作，维护客户关系与公司品牌形象；
7. 严格执行公司安全操作规范与服务流程，确保现场作业安全。
任职要求
1. 大专及以上学历，机械设计制造、电气工程、机电一体化、激光技术等相关专业优先；
2. 2年及以上激光焊接/切管设备售后工作经验，熟悉常用（如：锐科、创鑫等）激光器工作原理与结构；
3. 精通柏楚、维宏等主流数控系统，掌握激光设备电气控制回路与光学系统调试，能独立处理复杂故障；
4. 熟悉碳钢、不锈钢、铝合金等材质的激光焊接、切割工艺，可根据客户需求优化加工参数；
5. 具备较强的动手能力、逻辑分析能力与问题解决能力，能适应每月10-20天的全国出差，抗压性强；
6. 具备良好的沟通表达与客户服务意识，持有电工证、焊工证者优先；
7. 无不良从业记录，认同公司企业文化，具备团队协作精神。
薪酬福利
1. 薪资构成：基本工资+绩效工资+出差补助+安装调试奖金+年终奖金，上不封顶；
2. 基础保障：五险一金全额缴纳、带薪年假、法定节假日、节日福利、生日福利、年度健康体检；
3. 成长发展：完善的岗前培训、在职技术提升培训，内部晋升通道（售后工程师→技术主管→服务经理→区域总监），定期参与行业技术交流与新品研发研讨；
4. 生活补贴：餐补、交通补贴，年度团队旅游、团建活动等。