更新于 2月11日

售后服务经理

4000-8000元
  • 湖州吴兴区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服网络客服全白班英语保险
岗位职责:
1. 负责为客户提供专业的保险售后服务。
2. 解答客户关于保险产品的咨询,提供相关帮助。
3. 处理客户的保险理赔事宜,确保服务质量和客户满意度。
4. 维护客户关系,定期进行客户回访。
岗位要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 熟悉保险行业及保险产品知识。
3. 有较强的责任心和团队合作精神。
4. 具备一定的客户投诉处理能力。

工作地点

吴兴区中国人寿保险股份有限公司(湖州分公司)

职位发布者

朱先生/招聘经理

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中国人寿保险股份有限公司湖州分公司红旗路第一营销服务部(新城区部)
中国人寿保险(集团)公司(简称“中国人寿”)是中国领先的大型国有金融保险集团,总部位于北京。以下是其核心介绍:---###**1.公司概况**-**成立时间**:前身为1949年成立的中国人民保险公司,1996年分设中保人寿,1999年更名为中国人寿保险公司,2003年重组改制为中国人寿保险(集团)公司。-**性质**:国有特大型金融保险企业,隶属财政部,中央金融企业。-**世界排名**:连续多年入选《财富》世界500强(2023年排名第54位)。---###**2.核心业务板块**中国人寿构建了涵盖保险、投资、银行的综合金融布局:-**寿险**:通过子公司中国人寿保险股份有限公司(上市公司,沪市:601628/港市:02628)提供寿险、年金、健康险等产品。-**资产管理**:中国人寿资产管理有限公司管理资产规模超4万亿元,是中国最大的机构投资者之一。-**财产险**:中国人寿财产保险股份有限公司提供车险、财产险等。-**养老险**:中国人寿养老保险股份有限公司专注企业年金、职业年金。-**海外业务**:中国人寿(海外)股份有限公司覆盖香港、澳门、新加坡等地。-**银行**:广发银行为其核心商业银行平台。---###**3.市场地位**-**国内最大寿险公司**:2023年总保费收入超6,000亿元,市场份额约20%。-**客户规模**:服务超5亿客户,保单量行业领先。-**投资规模**:合并管理资产超6万亿元,参与多项国家级重大项目(如基建、新能源等)。---###**4.社会责任**-**乡村振兴**:累计投入帮扶资金超50亿元。-**绿色金融**:绿色投资规模超4,000亿元。-**大灾救助**:参与汶川地震、河南暴雨等灾害赔付与捐赠。---###**5.品牌与文化**-**品牌价值**:2023年品牌价值达4,586亿元(胡润榜)。-**企业文化**:以“成己为人成人达己”为核心理念。---###**6.国际布局**-在纽约、伦敦、迪拜等地设有分支机构,服务“一带一路”沿线中资企业。---中国人寿以“建设国际一流金融保险集团”为目标,依托国有背景和全牌照优势,持续引领中国保险业发展。如需最新数据或细分业务详情,可访问其官网(www.chinalife.com.cn)或年报。
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