4s店服务顾问

岗位内容：
1. 负责客户保养接待、维修预约、车辆检测等前台服务工作；
2. 负责完成当月售后制定产值任务；衍生套餐类产品推荐；
3. 负责处理售后服务投诉，积极解决客户问题，维系客户关系，提高客户满意度；
4. 对售后服务中出现的异常情况、难点问题进行跟踪调查和处理；
5. 维护厂区内环境卫生、设备设施完好，确保安全生产。
任职要求：
1. 具备一定的汽车维修基础知识，能完成常规机电维修工作；
2. 具有1年以上汽车售后服务相关工作经验；
3. 善于沟通,态度积极,责任心强,具备团队意识；
4. 沉稳、细致，有良好的解决问题的能力和个人能力发展潜力；
5. 注重品质管理，对客服负责，能够承受一定工作强度。