天猫售前客服

岗位职责

1，在线解答天猫平台顾客咨询，提供专业的产品信息和购买指导
2.处理顾客订单，确保交易流程的顺畅和主动性
3.收集顾客反馈，协助优化和产品服务
4.维护良好的客户关系，提升顾客满意度和忠诚度
任职要求：
1，具有良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答顾客疑问
2，熟悉天猫平台操作，有电商客服经验者优先
3，能够快速学习产品知识，准确传达给客户
4，具有较强的团队合作精神，能适应快节奏的工作环境。
薪资待遇：综合薪资6到7K 节假日福利 年底带薪，年终奖，工龄奖等