住宅物业客服主管（沈阳）

6000-8000元

沈阳浑南区
3-5年
大专
全职
招1人

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物业管理

岗位内容：

1.负责物业费及其他约定费用的收缴与催缴工作。

2.监督和指导客服团队，确保及时回收和解决业主问题。

3.受理客户报修、咨询、投诉等服务需求，并及时流转至责任部门，协调、促进、跟踪落实服务需求和处理进度并进行回访。

4.组织和开展满意度调查，了解并分析客户需求，制定业主满意度提升计划。

5.建立和维护客户档案和服务记录。

6.负责策划组织社区文化活动与实施，发展维护良好的客户关系，促进满意度指标完成。

7.起诉工作的推进。

任职要求：

1.具有3年以上同岗位工作经验。

2.具有良好的团队合作和组织协调能力，以及较强的问题解决和决策能力。

3.熟练掌握办公软件。

4.良好的沟通能力与亲和力。

5.有诉讼案件处理经验优先考虑。

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公司介绍

三亚方大健康置业投资有限公司（简称：三亚健康城），于2025年5月21日在海南省三亚市海棠区注册成立，注册资本35亿元，主营业务为房地产开发经营等。该公司隶属于辽宁方大集团（总资产超4000亿元，涵盖炭素、钢铁、医药、商业、航空五大核心业务的跨行业、跨地区、多元化、具有较强国际竞争实力的大型企业集团）。并于2025年6月18日以总价28.75亿元竞得三亚海棠湾429亩核心地块，刷新海南省民企拿地纪录。三亚健康城项目由三亚方大健康置业投资有限公司投资开发，项目占地429亩，位于三亚市林旺南路与灯潭路交汇处，被海棠河环绕，雄踞世界顶级黄金滨海度假区，是海南自贸岛封关的最后稀缺住宅用地。项目与海边直线距离约1公里，周边配套人大附中等优质教育资源，以及国际免税城、亚特兰蒂斯酒店、超级万象城、太古里购物中心……该地段1公里生活圈内配套解放军总医院海南医院、北大口腔医院、新加坡鹏瑞利医院等医疗资源。同时，凭借方大集团旗下拥有投资近百亿元、全国最大的一次性整体规划建设的单体综合医院——辽宁方大总医院的成功经验，三亚健康城项目将在海棠湾新建三亚方大医院，配备顶尖的医疗设备，聘请一流的医疗专家，并积极推动与北上广医院合作，让当地居民在家门口就得到国内国际最优质的医疗资源服务。公司拟在该地块打造最高端精品健康生活社区，融合酒店级归家礼序、流体艺术外立面建筑、下沉式庭院会所、森境浮岛花园设计等，传递私享、健康、精致的度假理念，满足关于滨海度假的美好想象。三亚健康城项目将以“医疗健康城”开发为核心引擎，打造自贸港高端健康居住、高端医疗、旅居服务的产城融合标杆。