更新于 3月20日

运营专员

5000-9000元
  • 广州天河区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

高中教育大学教育网络销售培训机构五险一金周末双休节日福利带薪培训年终奖金培训/辅导服务咨询服务
【岗位职责】
1、用户沟通与维护:
(1)负责来自官网、公众号、第三方平台等渠道的主动咨询用户,通过微信/电话与他们建立联系,解答入门级问题。
(2)维护日常用户关系,通过朋友圈互动、群内话题引导等方式,保持用户活跃度与粘性。
2、社群运营与管理:
(1)协助运营公司留学社群,包括日常问答、干货分享、氛围营造等。
(2)挖掘社群内活跃用户及潜在需求用户,进行深度1对1沟通。
3、线下活动邀约与组织:
(1)定期策划并邀请用户参与公司举办的线下分享会、名师面对面、校园开放日等活动。
(2)负责线下活动的报名统计、到场确认及现场签到支持,确保活动到场率。
4、用户画像与数据整理:
(1)在沟通中记录用户的基本信息(年级、意向国家、语言成绩等),完善用户画像标签。
(2)定期汇总用户高频问题及需求,反馈给内容团队和咨询团队,协助优化服务流程。
【任职要求】
1、学历经验: 学历不限,有教育行业、留学语培行业或社群运营经验者优先。
2、沟通能力: 具备优秀的线上沟通能力,微信聊天技巧娴熟,能同时维护多位用户的对话。
3、运营思维: 对用户有耐心,懂得如何“撩”用户而不引起反感,能把“邀请”变成“福利”送给用户。
4、学习能力: 对留学行业有兴趣,愿意学习基础留学知识,逻辑清晰,善于总结。
【薪资福利】
薪酬结构: 基础薪资 + 绩效奖金 + 运营激励
基础薪资: 根据面试定级,提供行业内有竞争力的保障薪资。
绩效奖金: 根据所负责社群的活跃度、用户响应速度、活动到场率等关键指标综合评定。
运营激励: 对于成功转化为线下深度沟通的用户,享受额外运营激励,多劳多得。
新人培训: 完善的入职培训+导师带教,快速熟悉留学行业及产品体系。

工作地点

广州市-天河区-临江大道1号寺右万科中心903b

认证资质

营业执照信息

职位发布者

吴安中/总经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo广州海本有路留学咨询有限公司
广州海本有路留学咨询有限公司位于广州市天河区,专注于为留学生群体提供专业化的国际教育咨询服务。公司核心业务涵盖英美澳加等热门留学国家的院校申请规划、文书指导、签证服务及海外学业支持,致力于通过全流程服务体系帮助学生实现个性化升学目标。团队构建以留学顾问为核心的专业化服务梯队,配备具有海外教育背景的咨询团队,结合院校最新招生政策动态更新选校数据库。服务流程覆盖需求分析、背景提升方案制定至行前辅导等关键环节,注重通过系统化服务提升申请竞争力。业务开展依托标准化服务流程与定制化方案设计双轨机制,已建立涵盖语言培训合作机构、海外校友资源网络的协同服务体系。企业注重服务细节把控,通过定期案例复盘优化服务标准,持续完善从咨询到落地的全周期服务链条。在团队建设方面,构建涵盖行业资深顾问与新生代海归人才的专业梯队,通过系统化培训机制保障服务质量稳定性。
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