全面负责4S店金融、保险、精品、延保、二手车等衍生业务的战略规划、运营管理与业绩达成,通过提升衍生业务渗透率实现单车综合毛利最大化,同时优化客户体验,增强客户粘性。
岗位职责详述
1. 战略规划与目标管理
- 根据公司年度经营目标,制定衍生业务(金融、保险、精品、延保、二手车等)整体发展战略及年度工作计划
- 分解衍生业务指标至各业务板块(金融渗透率、保险渗透率、精品加装率、续保率等),并监控执行进度
- 定期分析衍生业务经营数据,撰写分析报告,向总经理提出优化建议和改善方案
2. 业务运营与创新拓展
- 金融业务:整合厂家金融、银行、融资租赁等产品资源,优化金融产品组合,提升金融渗透率和信贷毛利
- 保险业务:统筹新车保险、续保、事故车送修等全流程管理,优化保险结构,提升保险渗透率及续保率
- 精品业务:制定精品采购计划,把握市场潮流趋势,优化精品选品与陈列,提升精品加装率和单车产值
- 延保及衍生创新:开发延保、保养套餐等新的增值业务产品,探索存量客户挖潜模式,提升客户粘性。
3.合作伙伴与厂家对接
- 与保险公司、金融机构、精品供应商等第三方合作伙伴建立和维护良好合作关系,争取最优商务政策
- 解读厂家关于金融、保险、精品等衍生业务的商务政策,制定门店对应的执行方案和考核细则
- 定期向厂家反馈衍生业务开展情况,争取厂家政策支持
4. 团队管理与培训 - 领导和管理衍生业务团队(金融专员、保险专员、精品专员、续保专员等),明确岗位职责和考核标准
- 定期组织衍生业务知识和销售技巧培训,提升团队专业能力和服务水平
- 制定团队激励方案,调动员工积极性,确保业务目标达成
教育背景:大专及以上学历,市场营销、金融、汽车工程等相关专业优先
工作经验:5年以上汽车行业经验,其中3年以上衍生业务管理经验,有经销商集团或豪华品牌经验者优先
专业能力:熟悉汽车金融、保险、精品等衍生业务运作模式及商务政策,具备较强的数据分析能力和市场洞察力管理能力优秀的团队管理和跨部门沟通协调能力,能有效推动业务落地
综合素质:具备经营思维和创新意识,责任心强,抗压能力强,能适应快节奏工作环境