商业运营主管

岗位职责
1. 租金与收益管理
- 租金催缴与风险管控：定期核算商户租金、物业费等费用，制定催缴计划并跟进执行；针对欠费商户，通过函件、约谈、法律手段等方式确保款项及时回收，降低坏账风险。
- 收益优化策略：结合市场行情与商户经营数据，动态调整租金政策（如递增条款、优惠方案）；通过空置率分析与招商补位，提升整体租金坪效与项目收益。
2. 商户全周期管理
- 招商与入驻：制定招商计划，筛选优质商户资源，完成合同谈判、条款拟定及签约流程；协调物业、工程等部门，保障商户顺利进场装修。
- 日常运营监督：定期检查商户经营状况，监控商品陈列、服务质量及合规性；建立商户沟通机制，及时响应并解决经营问题（如客诉、设备故障）。
- 考核与汰换：根据销售额、租金贡献、履约表现等指标评估商户绩效，对低效商户提出整改要求或启动汰换流程；制定优质商户续约激励方案，提升长期合作稳定性。
3. 运营策略与活动策划
- 制定年度/季度运营计划，分解销售、客流、租金等核心目标，确保项目经营指标达成。
- 策划主题营销活动（如节日促销、主题展览），联动商户资源提升消费体验，带动整体业绩增长。
4. 数据监控与分析
- 搭建运营数据看板（租金收缴率、空置率、坪效、商户销售额等），定期输出经营分析报告，提出策略优化建议。
- 通过数据挖掘商户经营痛点，针对性调整业态组合或营销方案。
5. 跨部门协作与资源整合
- 协同财务部门核对租金数据、处理欠费核销；联动市场部制定推广计划，提升项目品牌影响力。
- 协调物业团队保障设施维护、安全管理，为商户及消费者提供优质环境。

任职要求
1. 教育与经验：本科及以上学历，市场营销、工商管理、商业地产等相关专业；3年以上商业运营经验，1年以上租金催缴、商户管理实操经验。
2. 专业技能：熟悉商业租赁合同条款与租金核算逻辑；熟练使用Excel、商业分析工具；具备谈判、法律风险防控能力。
3. 核心素质：结果导向，能承受催缴压力；沟通协调能力强，擅长处理商户矛盾；具备成本意识与风险预判能力。
4. 加分项：有购物中心、写字楼、商业街等项目运营经验；持有商业地产相关职业资格证书。

我们提供
1. 薪酬福利：具有竞争力的薪资结构、五险一金、年终奖金、节日福利、带薪年假等。
2. 职业发展：完善的培训体系与晋升通道，助力个人职业成长。
3. 工作环境：舒适的办公环境，扁平化管理模式，轻松和谐的团队氛围。