更新于 3月24日

售后服务专员 双休 综合到手1w+

8000-11000元
  • 上海静安区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服网络客服客户服务意识问题解决能力售后流程优化
岗位内容:
1. 提供高效、高品质的售后服务,解决客户在使用过程中遇到的问题;同时,跟进客户反馈,最大化满足客户需求。
2. 维护客户关系,建立良好的用户口碑,积累公司长期发展的资源,提高整体客户满意度。
3. 协助部门制定并完善售后服务流程规范,并对团队成员进行必要培训,提高整体售后服务水平。
任职要求:
1. 具备优秀的语言表达能力及应变能力,有较强的客户服务意识和团队合作能力。
2. 对售后服务过程中的常见问题排查处理有一定了解,并积极学习行业知识。
3. 具备高效解决问题的能力,对二次激活、缺货等售后业务落实有较好的实际操作经验。

工作地点

静安区上海久光中心6楼

入职公司信息

  • 入职公司: 北京路拾壹商业有限公司
  • 公司地址: 北京大兴区地铁亦庄线亦庄桥4
  • 公司人数: 20人以下

认证资质

营业执照信息 人力资源服务许可认证

职位发布者

张子钰/人事经理

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