400-885-9898
职位描述
全白班
- 负责公司客户的售后咨询响应，通过电话、在线聊天等渠道解答客户疑问，处理服务需求。
- 记录并跟进客户反馈的问题，协调内部资源推动问题解决，确保客户诉求得到及时闭环。
- 维护客户服务档案，定期梳理常见问题并优化解答话术，提升服务标准化水平。
- 收集客户对服务的意见与建议，反馈至相关部门，助力产品与服务体验的持续改进。
工作地点
建邺区南京万达中心1
入职公司信息
- 入职公司: 中昊新源（北京）科技有限公司
- 公司地址: 北京朝阳区地铁1号线八通线高碑店1
- 公司人数: 20-99人
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可认证
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