更新于 3月28日

售后服务专员

7000-10000元
  • 南京秦淮区
  • 汉中路
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服网络客服客户服务档案管理售后问题处理客户满意度提升
工作职责
1. 负责客户日常咨询的响应与解答,处理售后问题并跟进闭环,确保客户诉求得到及时解决。
2. 建立客户服务档案,定期回访客户,收集反馈意见并整理分析,为优化服务流程提供数据支持。
3. 协助维护客户关系,提升客户粘性,配合团队完成客户满意度提升目标。
4. 梳理常见售后问题,参与制定标准化服务话术与解决方案,提高服务效率。

工作地点

南京秦淮区金陵中环T1写字楼1

入职公司信息

  • 入职公司: 北京路拾壹商业有限公司
  • 公司地址: 北京大兴区地铁亦庄线亦庄桥4
  • 公司人数: 20人以下

认证资质

营业执照信息 人力资源服务许可认证

职位发布者

杨寒/人事经理

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