内勤助理（周末双休）

工作职责
1. 统筹执行公司日常行政事务，包括文件分类归档、办公数据精准录入、办公用品全周期管理等，确保行政流程规范高效。
2. 负责客户咨询的全渠道响应（电话/邮件等），快速解答疑问并记录问题，跟进至闭环处理，保障客户诉求得到及时解决。
3. 协助跨部门信息传递与协作，主动反馈业务需求与客户诉求，推动内部流程无缝衔接。
4. 定期整理客户服务数据与业务报表，提炼关键信息，为优化服务流程提供数据支撑。
任职要求
1. 大专及以上学历，专业不限，有行政或客服相关经验者优先。
2. 具备优秀的沟通表达能力与服务意识，能快速捕捉客户需求并提供适配解决方案。
3. 熟练掌握Office办公软件（Word/Excel/PPT），数据录入准确率高且效率突出。
4. 工作细致耐心，责任心强，具备良好的抗压能力，能高效处理多任务并行场景。