更新于 3月30日

4s店服务顾问

5000-7000元
  • 长沙岳麓区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

4S店售后服务接待维修保养服务顾问
1、完成分配的售后服务目标,负责客户来电的预约登记、来店接待、车辆预检、与客户共同进行维修项目确认、并制定委托书,向客户解释委托书中维修内容、费用和交车时间,跟踪车辆维修进度,协调修理项目变更等工作;
2、结合客户需求,向客户推荐配件、养护产品等,增值业务产品的 销售(预售、车险、延保等),完成分配的销售目标;
3、与客户建立良好的交流渠道,定期对客户进行回访、跟踪服务;
4、记录并整理客户投诉及反馈意见,为公司提出改进意见;
5、领导安排的其他工作。
任职要求:
1、有驾驶证,同岗位工作经验优先考虑;
2、有良好的沟通能力、客户谈判能力及客户投诉应对能力。

工作地点

长沙市岳麓区云栖路南辅道五星龙迥塘小区尚界用户中心

认证资质

营业执照信息

职位发布者

陈女士/人事经理

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公司Logo湖南省宏基控股集团有限公司
集团简介:华宏汽车集团股份有限公司始创于1994年,总部位于南昌,专注经营世界知名豪华、中高端汽车品牌,是国内具有竞争力和影响力的汽车经销商集团。员工近3000名,子公司40余家,经营网络覆盖江西全省,累计服务客户数量超100万,系江西省服务业龙头企业,位居江西企业百强、江西省民营企业30强,蝉联中国汽车经销商集团百强,位列44名。公司简介:湖南华宏云汽车有限公司是华宏汽车集团迈入湖南成立的第一家子公司,其经营品牌为华为鸿蒙智行,公司占地面积9807㎡,地址位于长沙中南汽车世界金茂西路28号,该用户中心将延续其全国标准化服务布局与鸿蒙智行品牌的技术优势,打造集销售、交付、售后于一体的智能化用户体验空间,该中心预计将成为长沙智能汽车消费的重要地标,推动区域汽车产业升级与智慧出行生态发展。
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