电话销售

1. 客户资源开发：通过电话、短信、微信等线上渠道，主动联系潜在客户（楼盘业主、装修公司客户等），推广公司定制家具产品及优惠活动，挖掘新客户资源。
2. 需求沟通与方案推荐：精准把握客户对家具风格（现代极简、轻奢风、新中式等）、功能（收纳系统、空间规划等）、预算的需求，结合产品优势，提供定制化解决方案，激发客户兴趣。
3. 邀约到店：通过专业话术与客户建立信任，成功邀约客户到门店或线上展厅进行深度体验，为后续签单转化奠定基础。
4. 客户跟进与维护：定期回访意向客户，及时解答客户疑问，处理客户异议；维护老客户关系，挖掘二次购买及转介绍机会。
5. 数据整理与分析：每日整理客户沟通记录、意向等级等信息，录入CRM系统；定期分析销售数据，优化电话销售策略，提升转化率。
任职要求
1. 经验要求：1年以上电话销售经验，有家居建材、装修、定制家具行业经验者优先。
2. 技能要求：熟练掌握电话销售沟通技巧，具备良好的语言表达和倾听能力；熟悉使用办公软件及CRM系统。
3. 个人特质：工作积极主动，具备较强的抗压能力和目标感，能承受销售业绩考核；有耐心和亲和力，善于与客户建立长期信任关系。
4. 其他：对定制家具行业有一定了解，具备基础的家居美学知识或空间规划意识者更佳。