签证专员

申根签
岗位职责：
1、通过平台，完成客人资料的审核及统计；
2、同客人电话沟通，添加微信/企业微信，以便处理出签前各种突发情况；
3、通过IM/微信/企业微信等方式处理基本的咨询、客诉，遇无法解决的问题及时告知负责人
4、进行客户沟通、维护工作
5、完成客户需求的深度挖掘，进行周边（机票、酒店、用车等）资源的推荐。本岗位没有销售业绩要求，但需同成交客人进行电话沟通，介意者勿投。
任职要求:
1、大专及以上学历
2、 能够熟练使用常用办公软件及设备
3、热爱旅游行业，具备良好的沟通能力及亲和力，责任心强;
4、 吃苦耐劳，踏实细心，有良好的语言沟通能力，工作态度认真负责高效
5、具有较强的团队意识及服务意识，执行能力强; 6、良好的心理素质， 能承受工作压力 。
7、善于主动学习， 适应公司发展的步伐。