客诉质量主管工程师

岗位职责：
1.客户SOR质量相关解读、客户QTR资料准备并参与评审、支持客户端潜在供应商审核、编制质量目标、签署客户端质量协议等；
2.主导产品质量阀门审核及内部和客户的OTS&PPAP审核、QG预审及问题跟踪整改；
3.客户PPAP资料收集、更新、提交，并获得PSW签署及总成签样，负责组织评审客户处的质量协议，并且负责风险管理；
4.对项目阶段到量产后的故障泵（0公里、售后、自主服务系统）进行分析包括失效客户处失效的处理，对于客户抱怨问题，跟踪验证在客户处质量表现，如重复发生及时反馈并组织再次进行PDCA改进；
5.组织质量例会对重要质量问题清单项目，定期组织进度跟踪，推动改进；
6.早期生产遏制计划、以及safelunch的编制、GP12的策划及推进实施跟踪效果；
7.建立全公司客户抱怨信息总清单，并对数据进行分析，以失效模式为单位进行具体问题的筛选，汇总、问题导出、跟踪验证；出具每个月的质量数据实际值；
8.对质量问题有效性数据收集：对重要质量问题建立清单，并收集跟踪重要质量问题清单中失效模式的“生死图”，并建立清单，收集并记录公司客诉重要质量问题的断点号信息；
9.与相关部门合作，处理客户质量索赔，并对索赔信息清单及故障泵进行确定，并提出索赔申诉；
10.组织接待客户质量审核工作，并参与相关部门组织的客户订单评审等工作；
11.跟踪DV/PV验证关闭情况，参与设计评审及采购件质量管理及过程质量管理评审；
12.项目风险：参与项目风险评审，并组织识别项目质量风险，并负责跟踪风险管控措施的执行情况；
13.质量策划与执行：负责新项目开发阶段到SOP+3之前的质量策划、质量保证和质量风险识别与管理，确保开发质量满足量产和客户需求，并对接客户提出的相关质量需求及售后质量表现进行跟踪解决；
14.完成上级临时交办的工作任务。
岗位要求：
1.机械、机电类工程、电子电控、电机等相关专业，本科及以上学历；
2.3年以上制造业质量管理领域的工作经验，3年早期质量管理经验，有软件系统、电机、机械综合产品项目管理经验的优先；
3.具备IATF16949内审员/VDA6.3过程审核员资质，熟悉汽车软件过程改进及能力评定ASPICE使用；
4.精通APQP及关联工具的使用（FMEA\SPC\MSA\PPAP\CP\VDA6.3\质量阀门审核\产品审核）；精通DOE\QFD；
5.熟悉各类检验器具、熟悉机械加工\装配过程质量控制要点；
6.掌握数据分析方法（Mintab\Python用于DOE试验设计）。