产品实施专员 / 产品实施经理

工作职责：
1. 负责剧院入驻平台的具体实施推进，包括项目承接、上线准备、进度跟进、培训和验收；
2. 负责客户使用过程中的需求沟通、问题整理和反馈，形成需求记录并推动内部闭环；
3. 协调产品、技术、商务等相关人员，跟进项目落地过程中的对接事项；
4. 协助梳理项目实施流程、操作手册、培训资料及常见问题文档；
5. 跟进剧院接入后的使用情况，协助解决实施过程中的问题，提升交付效率和客户使用体验；
6. 参与入驻机构上线前后的基础支持工作，保障项目平稳落地；
7. 参与梳理剧院/机构入驻及实施交付的标准化流程、文档和问题清单，支持后续复制推广；
8. 完成上级交办的其他工作。
任职要求：
1. 本科及以上学历，专业不限，计算机、信息管理、项目管理、市场类相关专业优先；
2. 2年以上B端系统实施、产品支持、客户成功、项目交付相关经验；
3. 具备较强的沟通协调能力和执行推进能力，能独立跟进项目落地；
4. 有较强的信息整理能力，能够清晰记录需求并推动内部协同；
5. 工作细致，有责任心，适应多项目并行及跨部门沟通场景；
6. 有SaaS系统、票务系统、剧院/文旅/演出行业相关经验者优先。