售前技术支持工程师

1. 客户对接与需求挖掘：配合销售团队参与泰安及周边区域客户拜访、产品演示、技术交流等活动，精准传递产品在生产效率、成本控制、稳定性、智能化等方面的核心优势，结合客户生产场景拆解价值；深入调研客户现有生产流程、设备配置及技术瓶颈，识别产能不足、能耗过高、工艺落后等核心痛点，记录并整理显性及隐性需求；建立客户需求台账，定期与销售同步动态，及时解答技术疑问，消除采购顾虑。
2. 方案策划与输出：基于客户需求及痛点，结合公司产品特性与技术能力，制定定制化生产制造解决方案，明确产品配置、技术参数、实施流程及预期效益，突出痛点解决效果；编制方案建议书、技术协议、报价辅助文件等售前资料，确保内容专业、数据准确，符合行业标准及客户生产要求，为销售报价与合同谈判提供技术支撑；参与方案评审优化，根据客户反馈、市场动态及技术升级调整细节，提升方案可行性与竞争力。
3. 产品演示与技术支撑：组织执行产品现场演示、工厂实地考察等活动，模拟客户生产场景展示产品运行效果，直观呈现价值；协助销售应对招投标工作，负责技术标编制、审核及投标答辩，向评标专家阐述方案技术优势；为销售团队提供常态化技术培训，涵盖产品技术原理、核心优势、痛点解决方案及行业应用案例，提升团队技术认知与沟通能力。
4. 行业与技术储备：持续关注生产制造业技术发展趋势、行业政策及竞争对手动态，积累行业知识与案例经验；收集客户对产品功能优化、技术改进等反馈建议，及时同步至研发与生产部门，助力产品迭代升级。
5. 其他相关工作：配合完成售前文档归档、数据统计分析；协助销售维护客户关系，参与重要客户后续技术对接；完成公司交办的其他售前相关任务。
岗位特殊要求
1. 熟悉山东泰安及周边区域制造业产业分布（如机械加工、化工、汽车零部件等本地重点产业），了解区域内企业生产特点、政策导向及行业痛点，能快速适配本地客户需求；
2. 具备较强的现场问题响应能力，可适应泰安及周边城市短途出差，能配合销售团队高效完成客户现场技术对接、演示及需求调研工作；
3. 掌握生产制造业核心技术领域知识（如自动化设备、智能制造系统、生产流程优化等），具备跨部门协同意识，能快速联动研发、生产部门响应客户特殊技术需求；
4. 具备良好的沟通表达与方案呈现能力，可根据客户（如工厂负责人、技术总监等）不同身份调整沟通逻辑，精准传递技术价值；
5. 认同公司产品理念，具备较强的市场敏感度与客户服务意识，能承受一定的工作压力，配合销售团队完成业绩目标。