职位概述:
我们正在寻找一位兼具健康专业知识、出色演讲能力与高效销售技巧的复合型人才。您将负责慢病管理中心的运营支持、客户健康知识教育与服务方案推广,通过专业讲解与有效沟通,提升客户健康管理水平并推动服务签约,最终实现客户健康改善与中心业绩增长的双重目标。您将成为连接专业服务与客户需求的关键桥梁。
核心职责:
1、建立运营数据跟踪体系,监控引流效率、用户留存率、服务转化率、客单价等关键指标,定期输出运营分析报告,基于数据优化运营策略与服务流程;
2、开展多元化授课活动,包括线下健康讲座、沙龙、一对一咨询解读等,针对不同用户群体(如中老年患者、高危人群)调整授课风格,确保专业内容通俗化传递,建立用户信任;
3、协助内部培训,向服务团队、销售团队输出慢病管理专业知识与沟通技巧培训,提升团队整体服务能力与转化意识;
4、通过授课互动、随访沟通、健康数据分析等方式,精准挖掘用户核心需求(如血糖控制、减重、并发症干预等),结合用户健康档案提供个性化慢病管理解决方案建议;
5、主导服务/产品转化全流程,针对用户疑虑进行专业解答,结合医生诊断建议推荐匹配的管理服务包(如定制化饮食方案、专属随访服务)或健康产品,高效完成压单转化,达成个人及团队销售目标。
任职要求:
1、大专及以上学历,医学、护理、营养学、康复、公共卫生、健康管理等相关专业背景优先;
2、3年以上 健康行业工作经验,具备健康讲座/培训经验及成功的销售转化经验;
3、出色的公众演讲能力、沟通表达能力和现场感染力,能掌控不同规模的会场;
4、强烈的销售意识和成交能力,具备客户心理洞察力与谈判技巧,抗压能力强;
5、良好的学习能力,能持续更新健康知识,并对运营流程有基本理解。
薪酬福利:
1、具有竞争力的薪酬结构:底薪 + 高绩效提成 + 奖金,收入与个人能力及业绩直接挂钩;
2、完整的岗前及在岗培训体系,支持专业能力持续提升;
3、五险一金、带薪年假、节日福利、专业培训等;
4、广阔的职业发展空间(可向运营管理、学院院长、销售管理等多方向发展)。