航空票务员

岗位内容：
1. 负责国际机票和酒店的票务预订工作；
2. 接待客户的咨询、预订和投诉，解答客户出行相关问题；
3. 根据客户的需求，提供相应航班和酒店推荐；
4. 协助客户进行退票、改签等操作，保证订单正确无误。
5.及时回复客户消息。
任职要求：
1. 具有亲和力和耐心，善于倾听和解决客户问题，做事细心仔细，关注效率，有敬业精神，服务态度好，不易怒；
2. 熟练运用电脑，熟悉办公软件等基本操作；
3.能操作各GDS等预订系统最好；
3. 良好的沟通表达能力和服务意识，具备团队精神；
4. 在工作中不断积累行业知识，提高服务水平。
5.有轮换夜班6点-凌晨2点；
6.接受无经验者可安排导师培养。
福利备注：一周休息两天，五险一金，年度体检，过节红包。