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国际物流客服

6000-8000元·13薪
  • 金华义乌市
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

全白班货运/物流/仓储
一、岗位职责:
1.对接同行客户及业务员,询价报价,及时解答客户提出的问题,做好客户服务工作;
2.操作日常的系统收货,数据查询,发送数据账单确认(部分AI),预报下单并进行审核;
3.出现问题做系统扣件查询原因并后续做退件及放行处理,与各部门沟通做好交接工作;
4.核对业务员成本,维护相应成本应收;
5.负责对业务部门进行专业知识的解答和培训;
6.整理相关资料,配合其他部门工作;
7.处理各类问题件,对应不同问题先查询核实找对应服务商询问并解决反馈至客户,处理一系列售后问题;
8.积极响应并完成上级分配的其他工作任务。
二、任职要求:
1.22-30岁;
2.大学本科及以上,1年以上国际物流客服经验;
3.具备一定跨境物流专业知识,excel表格基本操作、计算机基本操作;
4.简单数学能力、沟通能力、解决问题能力时间管理能力、团队合作精神,有耐心较为细致;
5.需要在休息时间及时回复信息,电话保持畅通。
上班时间:上午9:00-12:00,下午13:00-18:00,每周休1.5天。

工作地点

金华义乌市鼎富广场-D栋4楼421-423

认证资质

营业执照信息

职位发布者

向芬/人事经理

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公司Logo浙江美熊物流科技有限公司
浙江美熊物流科技有限公司位于浙江义乌,注册资本1000万元,是专注于国际货运代理及跨境物流解决方案的科技服务型企业。公司持有国际道路运输、公共铁路运输等全链条经营资质,业务涵盖海陆空多式联运、报关清关、智能仓储管理等领域,致力于为全球贸易企业提供合规高效的数字化物流服务。依托团队在跨境物流领域的深耕经验,公司构建了覆盖全球主要贸易枢纽的服务网络,整合国内外运输资源,自主研发智能物流管理系统,为客户提供全流程可视化解决方案。作为具备海关监管仓储资质的企业,其服务能力通过国际ISO认证,已与多家头部跨境电商平台建立战略合作,持续推动跨境物流行业数字化升级。
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