更新于 3月1日

汽车服务顾问

8000-13000元
  • 西安雁塔区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

4S店
岗位职责:
1. 按照流程要求为客户提供专业的咨询服务,解答客户疑问,确保客户满意度;
2. 协调内部资源,处理客户反馈的问题,确保问题得到及时有效的解决;
3. 维护客户关系,建立长期信任,提升客户忠诚度;
4. 收集客户反馈,为产品和服务改进提供建议;
5. 参与团队培训,不断提升个人专业能力和服务质量;
6.负责建立顾客档案和车辆档案,并填写统计报表。
任职要求:
1. 具备良好的沟通技巧和客户服务意识;
2. 能够独立处理客户问题,具有较强的解决问题的能力;
3. 有责任心,能够在压力下保持积极的工作态度;
4. 熟练使用办公软件,有相关行业工作经验者优先;
5. 有驾照,驾龄2年以上。

工作地点

西安市-雁塔区-丈八沟街道科技四路190号

职位发布者

杨侃/HRM

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公司Logo西安旺泽宝弈汽车销售服务有限公司
西安旺泽宝弈汽车销售服务有限公司是旺泽集团在西安的第三家宝马4S店,是华晨宝马、德国宝马共同授权的宝马特许经销商。汇集宝马全线产品的整车销售(sale)、零配件(spare part)、售后服务(service)、信息反馈(survey)等四方面为一体的现代化汽车销售服务企业。西安旺泽宝弈4S店位于西安市高新区科技四路190号,地理位置优越,交通便利。总面积近10000平方米,建筑设计和装璜均按照宝马集团最新领创标准建造。公司提供宝马全线车型供客户选择。售后服务中心拥有德国原装进口检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备。技师和销售人员全部接受宝马的专业培训及认证。公司将秉承宝马“悦常在驾无忧”的服务理念,以高素质人才和高品质服务为基础,围绕“高效、透明、关爱”三大客户价值不断推出创新服务举措,以提升工作质量。我们承诺:遵循宝马全球统一的服务标准,为您和您的爱车提供五星级尊崇服务。
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