京东店长运营

岗位职责：
核心职责：专注用户增长与价值提升
用户运营与会员维护： 负责京东店铺（自营/POP）用户资产运营，通过会员体系、社群、营销工具等，策划拉新、促活、留存、复购的全链路方案，提升用户忠诚度与生命周期价值。
营销活动与执行： 协助制定月度/季度运营推广方案，并主导执行用户侧活动（如会员日、粉丝专享、忠诚度计划等），跟踪数据并优化效果。
服务与体验优化： 监控店铺服务指标（如DSR、咚咚响应率），分析用户反馈与差评，协同客服与运营团队优化购物流程与服务体验，提升用户满意度。
辅助职责：支持店长与店铺协同
4. 数据监控与分析： 日常监控店铺核心数据（流量、转化、用户画像），定期输出竞品动态与市场分析简报，为运营决策提供依据。
5. 跨部门沟通协作： 协助店长进行日常运营事务的对接与沟通，确保信息流畅、执行到位。
6. 流程支持： 在店长指导下，处理店铺部分日常运营事务，保障店铺顺畅运作。
任职要求：
经验相关： 1年以上京东店铺运营经验，有母婴、婴童洗护（优先）、快消品类目经验者重点考虑。熟悉京东自营和POP模式者尤佳。
用户导向： 对用户运营有热情和基本认知，了解会员营销、粉丝互动、数据分析等基本方法，有成功提升复购率或用户活跃度经验者优先。
执行力与沟通力： 工作积极主动，责任心强，能高效执行既定计划。具备良好的沟通协调能力，能与团队内外顺畅协作。
学习与适应力： 能快速学习新知识，适应电商节奏，在店长指导下能迅速上手并独立负责用户运营模块。
基本技能： 熟悉京东商家后台、平台营销工具及基本规则，具备基础的数据分析能力（熟练使用Excel）。