更新于 3月9日

时代电服粤语客服岗

6000-8000元
  • 厦门集美区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服粤语沟通能力
岗位职责:
1、负责接听400热线电话,和处理用户留言工单,及时响应客户咨询,解答客户关于时代电服线下换电站操作、服务及相关业务的疑问。
2、有效收集客户咨询、投诉等信息,准确记录并整理,确保信息的完整性和准确性。
3、根据客户需求和公司的政策,提供专业的解决方案,确保客户问题得到及时、有效的解决。
4、定期对客户反馈进行分析,提出业务优化和服务改进的建议。
5、按照公司处理标准,处理客户投诉,协调内部资源,确保客户满意度。
6、完成上级领导交待的其他工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,相关专业背景和工作经验者优先。
2、具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够与客户进行有效沟通。
3、具备较强的抗压能力,能够在快节奏的工作环境中保持高效。
4、普通话标准。
5、具备良好的团队协作精神,能够与团队成员共同完成工作任务。
工作地点:
福建省厦门市集美区后溪镇诚毅北大街52号软件园三期B09栋19楼
上班时间:早班8点-17点 中班12点30-21点 晚班21点-8:00 月休八天

工作地点

厦门集美区软件园三期-B19栋后溪镇诚毅北大街52号软件园三期B09栋19楼

认证资质

营业执照信息

职位发布者

付佳惠/人事经理

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公司Logo外服(浙江)企业服务有限公司
外服(浙江)企业服务有限公司(以下简称“外服浙江企服”)隶属于上海市对外服务浙江有限公司,注册资金1000万,依托母公司上海外服(集团)有限公司(以下简称“上海外服”) 40余年丰富的服务实践和专业底蕴,构建了以“咨询+技术+外包”的服务模式,为各类企事业单位提供融合本土智慧与全球视野的全方位人力资源解决方案。上海市对外服务浙江有限公司成立于1999年,发展至今,现已形成“人事管理、人才派遣,薪酬福利、招聘与灵活用工、业务外包”五大主营业务,是浙江省人力资源服务五星级企业,浙江省人力资源服务协会副会长单位,浙江省重点培育人力资源服务企业,杭州市人力资源服务促进会副会长单位,杭州市生产性服务业促进会常务理事单位。外服浙江企服,作为上海外服旗下专注于外包业务的专业型公司,业务网络遍布全国,覆盖540余个服务网点。公司汇聚行业资深专家,拥有专业服务团队,凭借对政策法规、人才市场动态的精准把握,为各类企业提供定制化外包解决方案,以专业、高效、优质的服务赢得客户高度认可,持续助力企业释放人才效能,实现高质量发展。
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