美客多运营

岗位职责:
1、商品与店铺管理:负责美客多平台店铺的日常维护，包括商品上架、信息优化、价格调整、库存同步及促销活动设置。
2、订单与物流处理:处理日常订单，协调跟进物流、清关事宜，及时处理订单异常(如取消、退货、换货)，保障客户体验。
3、数据监控与报告:每日监控店铺核心数据(流量、销量、转化率、广告表现等)，定期整理运营数据报表，向主管汇报。
4、平台客服与评价管理:及时回复站内信及买家咨询，维护店铺好评率，积极、专业地处理客户纠纷与中差评。
5、竞品与市场观察:定期观察平台内竞品动态、市场趋势，收集有效信息，为运营决策提供支持。
6、跨部门协作:与公司内部供应链、产品开发、亚马逊运营团队等保持密切沟通，确保多平台信息同步与运营协同。
任职要求:
1、必备经验:拥有2年及以上美客多(Mercado Libre)平台实战运营经验，熟悉平台整体操作流程与规则。
2、执行能力:做事认真细致，责任心强，能高效、准确地执行既定的运营计划与工作流程。
3、技能基础:熟练使用美客多卖家后台、ERP系统及基础办公软件。具备基本的数据处理和分析能力。
4、语言能力:英语四级或同等水平以上，能读写英文商品资料，处理英文邮件。
5、综合素质:具备良好的沟通能力和团队协作精神，能适应快节奏的工作环境，有较强的学习意愿和解决问题的能力。