技术支持工程师

1. 客户的技术顾问；
2. 为客户提供专业咨询，协调和进一步发展客户合作关系；
3. 处理技术投诉，协调其他可替代应用；
4. 客户关系管理：通过对话、访问、信息交流、颜色验收测试等方式；
5. 获取和技术知识归纳；
6. 执行和追求市场创新以及客户和生产中的产品改进；
7. 根据客户与生产的协议，开发和改进产品规格书；
8. 实现、执行、传达客户关注点；
9. 与市场、生产管理、实验室和研发部门合作，完成相关要求；
10. 获取发布版本(规格书、样本模式、颜色)；
11. 支持生产发布（特殊发布）；
12. 为生产提供支持（样品，新产品）；
13. 协调实验室检验；
14. 与生产和研发部门进行客户投诉的问题分析和对策制定；
15. 将所有与质量相关的数据，有关市场和客户信息，用于质量开发、产品开发和改进，通知管理层和市场部、研发和生产部；
16. 根据客户及生产要求优化规格书；
17. 客户与（或）生产要求的产品；
18. 为每一位来访的客户制作来访报告；
19. 公司交办的其它任务。