更新于 4月2日
职位描述
学前教育小学教育电话销售面销/陌拜门店销售培训机构五险一金年终奖金体育培训/辅导服务
【岗位职责】一、课程销售与转化
上海市徐汇区中山南二路1300号上海游泳馆
- 咨询接待
- 接待到店咨询的家长及成人学员，主动了解客户需求（如学员年龄、游泳基础、学习目标等），推荐合适的课程类型（启蒙班、提高班、一对一私教、长训班等）
- 接听咨询电话，按照标准话术解答课程设置、价格、教练资质、课时安排等问题，引导客户预约试听课
- 管理微信咨询账号，及时回复客户消息，保持跟进频率，记录意向客户状态
- 接待到店咨询的家长及成人学员，主动了解客户需求（如学员年龄、游泳基础、学习目标等），推荐合适的课程类型（启蒙班、提高班、一对一私教、长训班等）
- 试听课跟进
- 与教练协调试听课时间，提前确认学员信息，确保试听课顺利开展
- 试听课后及时回访客户，了解试听体验，处理客户异议，完成报名转化
- 对未成交客户进行持续跟进，记录未成交原因，择机再次邀约
- 与教练协调试听课时间，提前确认学员信息，确保试听课顺利开展
- 销售目标达成
- 完成个人月度/季度新招人数、销售额目标
- 参与门店销售活动策划与执行，如暑期招生、老带新活动、团购优惠等
- 每日统计个人销售数据，参与晨会/夕会汇报进度
- 完成个人月度/季度新招人数、销售额目标
- 排课安排
- 根据学员时间、教练档期、泳道资源，合理安排课程时间，确保排课效率最大化
- 处理学员调课、请假、补课申请，及时在系统中更新课时记录
- 暑期高峰期提前统筹排课方案，避免资源冲突
- 根据学员时间、教练档期、泳道资源，合理安排课程时间，确保排课效率最大化
- 学员档案管理
- 在会员管理系统中录入新学员信息、报名课程、合同金额、剩余课时
- 定期盘点学员课时情况，对课时即将用尽的学员标记“待续费”，提前跟进
- 整理学员学习档案（如学习进度记录、考核结果），便于家长沟通时调取
- 在会员管理系统中录入新学员信息、报名课程、合同金额、剩余课时
- 出勤与安全
- 课前确认学员到场情况，对未到学员及时联系家长确认原因
- 协助维护场馆秩序，确保家长在指定等候区等待，课间有序交接学员
- 关注学员进出场馆安全，特别是低龄学员，防止走失或意外
- 课前确认学员到场情况，对未到学员及时联系家长确认原因
- 学习进度反馈
- 定期（如每4-6节课）通过微信向家长发送学员学习情况反馈，包括视频、照片、教练评语，增强家长信任感
- 对表现优秀的学员适时鼓励，创造“成就感”促进续费意愿
- 定期（如每4-6节课）通过微信向家长发送学员学习情况反馈，包括视频、照片、教练评语，增强家长信任感
- 续费跟进
- 在学员剩余课时不足5节时，主动联系家长，提供续费方案及优惠政策
- 对犹豫续费的家长，了解顾虑点（如价格、时间、效果），针对性解决，争取转化
- 维护老学员关系，提高续费率和转介绍率
- 在学员剩余课时不足5节时，主动联系家长，提供续费方案及优惠政策
- 客诉处理
- 及时响应家长投诉或意见（如对教练教学、排课冲突、服务态度等不满），安抚情绪并记录
- 将客诉问题反馈至店长及相关教练，跟进处理结果并回访客户，确保闭环
- 及时响应家长投诉或意见（如对教练教学、排课冲突、服务态度等不满），安抚情绪并记录
- 收银开票
- 收取学费及课程相关费用，确保金额准确、钱款安全
- 开具收据或发票，与客户签订课程合同，确保合同信息完整
- 每日下班前盘点现金、核对收银系统，做到日清月结
- 收取学费及课程相关费用，确保金额准确、钱款安全
- 数据统计与汇报
- 每日统计新招人数、销售额、续费人数、试听转化率等核心数据
- 填写销售日报、周报、月报，提交至店长
- 协助店长分析销售数据，提出改进建议
- 每日统计新招人数、销售额、续费人数、试听转化率等核心数据
- 大专及以上学历，专业不限
- 有教育培训行业课程顾问、销售或客服经验者优先
- 性格外向，敢于开口，具备较强的沟通能力和目标感
- 能适应周末上班、工作日调休的工作节奏
- 熟练使用微信及基础办公软件（Excel、Word）
- 09:00-20:30
- 做四休三
- 底薪： 4000-5000元/月
- 提成： 新招提成 + 续费提成 + 课时消耗奖
- 奖金： 月度销冠奖、完成率奖金、转介绍奖励
- 综合收入： 旺季8000-12000+元，淡季5000-7000元
- 缴纳社保（五险）
- 带薪年假
- 年终奖
- 定期团建
- 专业销售技能培训
上海市徐汇区中山南二路1300号上海游泳馆
工作地点
上海市-浦东新区-泳耀路300号
公司信息
上海市东亚青少年体育俱乐部
未融资 · 20-99人 · 体育
已审核
公司介绍
上海市东亚青少年体育俱乐部于2004年5月31日成立，本着“以体为本，反哺体育”的宗旨，对青少年体育事业的发展尤为重视，专业从事青少年业余体育的普及推广、开展青少年体育培训及组织开展青少年拓展工作。。
工商信息
企业名称 上海市东亚青少年体育俱乐部
企业类型 民办非企业单位
法人代表 夏洁
经营状态 --
成立时间 2004-05-31
注册资本 --
认证资质
营业执照信息