更新于 4月22日

专利客勤工程师

5000-10000元
  • 太原 小店区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招2人

职位描述

企业客户专利/商标/知识产权企业服务
岗位职责:
1、负责客户服务工作,包括但不限于向客户提供专利技术挖掘,推进客户汇报服务进度、客户日常咨询解答、解决客诉问题等,提高客户满意度;
2、负责公司老客户的维护服务及管理工作,制定客户的分级分类要求,协调其他部门保证客户服务质量;负责挖掘客户需求,续签合作业务,为客户提供相关培训和上门服务;
3、跨部门沟通协作,负责处理突发事件,降低投诉产生,以及资源调配,根据业务策略制定服务策略,优化服务体系,激发服务团队组织效能;
4、负责已合作客户服务满意度的提升,推动现有客户层级提升,孵化优质客户;
任职要求:
1、大学本科以上学历,2年以上客户服务工作经验,对用户体验及客户服务有独立思考和认知;
2、具备知识产权行业经验和客户体系服务等经验优先;
3、具有良好的创新意识,思维活跃,具有较强的应变力、执行力及抗压能力,有良好的团队合作意识;
4、热爱知识产权行业,工作认负责,细致,责任心强,能承担工作压力,具有较强的团队精神及良好的沟通协调能力;

工作地点

工作地点
太原小店区茂业中心3701-3702室
位置图标
完善简历

公司信息

济南敬贤科技信息有限公司

未融资 · 500-999人 · 咨询服务、咨询服务、财务/审计/税务、专利/商标/知识产权 已审核 已审核

23 个在招职位

公司介绍

济南敬贤集团,作为华北地区领先的企业综合服务机构,深耕山东、河北、山西三省多年,以专业服务和深厚资源持续赋能区域产业升级与企业发展。集团总部坐落于济南,业务网络覆盖青岛、烟台、石家庄、太原等核心城市,深度服务环渤海经济圈及中原城市群,是推动北方企业创新成长的重要力量。我们拥有超过500人的专业团队,累计培育国家高新技术企业3500余家、专精特新企业1800余家,在政策咨询、知识产权、技术转移等领域构建了全链条服务体系。如今,敬贤集团与国内领先的大数据与AI科创平台——企知道达成战略合作,共同推广“科创空间”与“商贸空间”两大数智化平台,为企业提供从技术创新到市场拓展的全方位赋能。加入敬贤,你将置身于产业服务的前沿,依托本地化深耕经验与全国性数字平台资源,直接参与助力三省企业破解转型难题、实现高质量发展。我们注重团队成长与价值实现,为人才提供广阔的发展平台、专业的提升路径和持续创新的服务场景。敬贤集团,正以科技之力重塑企业服务生态。我们期待怀揣热情、专业扎实的您加入我们,共同成就企业,亦成就自己,在北方产业升级的浪潮中,写下属于自己的精彩篇章。

工商信息

企业名称 济南敬贤科技信息有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 高杨
经营状态 存续
成立时间 2025-04-24
注册资本 50万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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