线上客服专员

1.负责处理客户在电商平台上的各种咨询和问题，及时回应、耐心解答，为客户提供贴心、高效的服务体验；
2.协助处理订单事务，如退换货、物流跟进等，确保客户购物过程顺畅无误；
3.收集和整理客户的意见与建议，及时反馈，帮助团队不断提升服务品质；
4.持续优化客服流程，让工作更高效、客户更满意；

5.整理销售数据资料，并制作办公表格。

任职要求：

1、大专以上学历，专业不限，性格好，不急躁，欢迎对客服工作感兴趣、有责任心的小伙伴加入；
2、我们更看重你的学习态度和稳定性；
3、入职后会有专人带教，新人也能很快上手，适合愿意成长、愿意提升的你；
4、沟通表达清晰，做事细致、有耐心，能同时处理多项事务；
熟练使用电脑和常见办公软件，有良好的服务意识和团队合作精神。

薪酬福利待遇：

薪资3000-4000元/月+五险一金+节假日福利；

工作时间：9:00-18:00/13:00-20:00 周休一天（根据团队时间调整）

工作地点：振兴区万达广场B座；