剪辑/运营专员

运营专员（视频制作 + 客户服务） 工作地点：东莞薪资：4K–7K
试用期：1 个月
一、岗位定位 本岗位为执行型运营岗，无需独立负责内容战略与增长规划，公司提供清晰内容方向、完整素材及培训支持。主要负责： 按要求完成图文、短视频内容制作，借助 AI 工具提升效率 承接客户售前、售后全流程咨询与服务
二、岗位职责
（一）内容制作支持（约 50%）
使用剪映完成短视频剪辑、字幕添加、素材整理 按发布计划执行内容上线，并简单统计阅读、点赞等基础数据
（二）客户服务支持（约 50%） 运用标准话术回复线上咨询，处理常见问题 跟进订单确认、客户沟通及售后问题处理 整理客户反馈，同步优化服务体验
三、任职要求
基础要求 责任心强，执行力强，学习能力佳 熟悉剪映等基础视频剪辑软件
沟通清晰有条理
加分项 会粤语 / 英语任一语言
有新媒体运营经验，或抖音、小红书深度用户
有电商、旅游行业客服经验 会基础 Excel 数据整理与统计
四、工作节奏（介意慎投）
淡季：以视频剪辑为主，辅助客服工作
旺季：客服比重提升，内容保持稳定更新；节假日需在岗(可居家办公），节后统一安排轮休与补贴
五、成长路径
内容方向：内容执行 → 内容策划
客服方向：客服专员 → 客服主管