更新时间 9月11日

商场运营主管

8000-10000元
  • 杭州 临平区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

用户运营活动运营
一、学历与工作经验
• 学历:一般要求大专及以上学历,市场营销、工商管理、商业管理等相关专业优先。
• 经验:需3-5年及以上商场/购物中心运营管理经验,其中至少1-2年同岗位管理经验;熟悉商业地产运营流程(如商户管理、活动落地、客诉处理等)者优先。
二、核心工作能力
1. 商户管理能力:能独立对接商户,负责进场、装修、开业全流程跟进,协调解决商户经营中的问题(如客流、陈列、促销配合),维护良好合作关系。
2. 运营活动执行:具备策划或落地商场日常运营活动(如节日促销、主题展览、会员活动)的能力,能监控活动效果并优化,提升商场客流与销售额。
3. 现场管理能力:负责商场公共区域秩序、环境维护(如卫生、灯光、设施),及时处理顾客投诉与突发情况(如设备故障、消费纠纷),保障运营顺畅。
4. 数据复盘能力:能分析商场客流、销售、商户坪效等数据,找出运营问题并提出改进方案,定期输出运营复盘报告。
三、职业素养与其他要求
• 沟通协调:具备较强的跨部门(如招商、物业、市场)沟通能力,能高效推进协作事项,同时善于对接商户与顾客,表达清晰、有同理心。
• 抗压能力:能适应商场轮班制(含周末、节假日),面对运营旺季或突发问题时,可承受较强工作压力,高效解决问题。
• 细节把控:对商场运营的细节(如商户合规经营、活动流程漏洞、顾客体验痛点)敏感,能主动排查并规避风险。
• 工具技能:熟练使用Office办公软件(尤其是Excel数据统计、PPT报告制作),部分企业要求掌握商场CRM系统或运营管理工具。

工作地点

工作地点
杭州凌晟广场临平区星韵路50—52号
位置图标
完善简历

公司信息

杭州凌晟商业管理有限公司

未融资 · 20-99人 · 物业管理 已审核 已审核

7 个在招职位

工商信息

企业名称 杭州凌晟商业管理有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人独资)
法人代表 王斌
经营状态 存续
成立时间 2024-12-31
注册资本 500万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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