更新于今天

客服专员

4000-5000元

青岛市北区
1-3年
大专
全职
招1人

售后客服售前客服网络客服互联网电商

岗位职责：

1、售前咨询响应：快速响应抖音平台客户咨询，解答产品成分、功效、使用场景等专业问题，引导客户下单，提升转化率；
2、售后问题处理：高效处理订单查询、物流跟踪、退换货、产品使用反馈等售后问题，确保客户满意度；
3、风险识别与规避：敏锐识别客诉风险（如过敏投诉、虚假宣传质疑等），及时升级至相关部门，避免舆情扩散；
4、客户关系维护：通过个性化沟通（如护肤建议、活动提醒等）增强客户粘性，促进复购；
5、数据反馈：记录高频问题及客户需求，协同运营团队优化话术、产品页面及服务流程。

任职要求：

1、学历要求：大专及以上学历，市场营销、电子商务、化妆品相关专业优先。
2、经验背景：1-3年美妆护肤行业电商客服经验，熟悉抖音电商平台规则及客服工具者优先；
3、专业能力：
精通护肤/彩妆品类知识（如肤质区分、成分功效等），能针对性解答客户问题；
具备风险意识，能准确判断客诉类型并依规处理；
熟练使用等客服系统，打字速度≥60字/分钟。
4、软性素质：
沟通表达能力优秀，擅长用不同年龄段喜欢的语言风格传递专业信息；
抗压能力强，能适应直播大促期间高强度咨询量；
服务意识突出，善于从客户角度思考问题。

市北区青岛国际航运中心9层

公司介绍

【企业简介】悦美合一是一家以新媒体内容与电商深度融合为核心的科技公司，凭借专业且卓越的内容能力，致力于赋能IP实现品牌电商化探索。公司业务覆盖护肤品的研发、生产与销售，构建了从内容到产品的全链路闭环体系。悦美合一在电商IP孵化与延展方面具备突出能力，通过系统化的内容方法论和成熟的运营体系，已成功孵化包括创始人、产品经理、护肤达人等在内的多类型IP。公司还建立了完善的IP电商化支持团队，实现了从IP孵化、内容运营到直播变现的一体化业务闭环，持续推动品牌价值与商业成效的双重提升。悦美合一汇聚了一群志同道合的小伙伴，秉持“简单、极致、分享、快”的价值观——以简单的心态做极致的事，小步快跑、迅速迭代、开放分享、共同成长。我们以“让电商没有难做的IP”为最终使命，力争在三至五年内成长为青岛本土具有影响力的互联网电商企业。【使命】让电商没有难做的IP【愿景】三至五年内成长为青岛本土具有影响力的互联网电商企业【价值观】简单极致分享快

工商信息

企业名称青岛悦美合一科技有限公司

企业类型其他有限责任公司

法人代表陈爱地

经营状态存续

成立时间 2023-06-21

注册资本 100万元

查看全部信息

营业执照信息

4000-7000元家星网络信息(沈阳)有限公司

中专/中技网络客服五险提供住宿

130-200元/天青岛易链供应链服务有限公司

本科互联网电商咨询服务

6000-12000元北京五八信息技术有限公司

大专售后客服电话客服全白班人力资源咨询服务技术服务系统培训无责底薪提成学历补贴餐补法定正常休六险一金带薪培训保底工资绩效奖金年终奖

3000-6000元青岛吉信达资产管理有限公司

中专/中技电话客服售后客服全白班银行金融科技/数字金融咨询服务专业岗前培训调休国家法定假日无责底薪社保五险工龄奖保底工资绩效奖金全勤奖加班费

5000-8000元优诺口腔医疗控股集团有限公司

大专电话客服全白班医院/诊所服务咨询服务五险一金全勤奖工龄奖房补

5000-7000元青岛市华测检测技术有限公司

大专全白班售前客服信息录入，系统下单

4000-6000元青岛杜思蒙电商运营有限公司

1-3年投诉客服售后客服售前客服互联网电商发展空间五险全勤奖餐补

6000-12000元青岛鑫通泰财税咨询有限公司

咨询服务无责底薪高提成不定时奖金节日福利带薪年假五险

4000-6000元广州普生大正药业有限公司

大专中医中药健康管理骨科、心脑血管培训医院/诊所服务卫生服务五险一金全勤奖餐补带薪年假定期体检节日福利不加班定期团建

5000-9000元山东恒晟源人力资源有限公司

大专 1-3年咨询服务其他生活服务五险

1000-2000元黄岛区道优设计咨询中心

综合商贸管住

4000-6000元青岛灏源祥商贸有限公司

大专 1-3年售后客服投诉客服售前客服倒班制互联网电商互联网新零售互联网生活服务(O2O) 五险绩效奖金

面议中国平安

大专周末双休不加班不内卷六险一金不加班早九晚六人性化工作时间双休不加班无责底薪绩效奖季度奖新人津贴医疗保险生育险 6小时工作制绝不加班带薪年假年底双薪法定节假日带薪带薪休假 158天产假发展空间晋升培养团队年轻员工旅游员工生日会奖励 15天带薪年假法定婚假产假陪产假下午茶企业活动团建聚餐员工关怀绩效奖金保底工资

6000-10000元青岛联信商务咨询有限公司

大专电话客服全白班银行金融科技/数字金融五险一金早九晚六周末双休双休无夜班全勤奖带薪年假节假日福利团队活动经费下午茶员工旅游大金额奖励内部晋升横向发展发展机会丰富的培训新员工培训工作技巧培训专人带教年轻化团队

6000-10000元青岛海名国际会展有限公司

大专电话客服全白班会议/展览/活动五险一金年终奖工龄奖全勤奖绩效奖金

6000-10000元一诺银华集团

中专/中技电话客服全白班银行金融科技/数字金融周末双休五险一金法定节假日休 5天带薪年假明确的晋升通道经验分享会团建生日会早九晚六节假日正常休带薪年假

5000-10000元广东信天下经济信息咨询有限公司青岛分公司

高中售后客服现场客服电话客服全白班银行咨询服务汽车金融五险一金交通补助夜班补助绩效奖金全勤奖工龄奖加班费

7000-14000元京北方

大专 1-3年电销分期五险一金下午茶带薪年假法定休息带薪年假5

6000-12000元青岛瑞辰汽车销售服务有限公司

高中 1-3年汽车销售邀约客户需求跟进汽车4S店/经销商五险一金

1-1.5万天津壹博鹏瑞利医院有限公司

大专 5-10年 VIP客服医院/诊所服务咨询服务技术服务

4000-8000元中国人寿保险股份有限公司青岛西海岸新区支公司

大专全白班保险银行法定假日正常休息节日礼品专业化培训绩效奖金

5000-10000元青岛易链供应链服务有限公司

大专售后客服售前客服电话客服倒班制咨询服务企业服务专利/商标/知识产权五险一金

4000-6000元·14薪青岛信慧商业管理有限公司

大专 1-3年商场客服现场客服会员管理周休两天五险一金交通补助餐补通讯补助高温补贴采暖补贴带薪年假补充医疗保险奖金员工体检

7000-10000元·13薪上海环世捷运物流有限公司青岛分公司

本科 1-3年 VIP客服全白班货运物流贸易/进出口商务服务业双休五险五险一金

8000-16000元青岛银融普惠科技服务有限公司

大专售前客服全白班咨询服务有双休带薪培训提成入职五险超长带薪年假带薪年假10 双休制法定节假日正常休息每月团建全勤奖绩效奖金保底工资话补

5000-6000元驻马店市音炫网络科技有限公司

倒班制新媒体产业互联网平台保底

面议中国平安

大专不加班不内卷领导可爱同事暖心不定时外出聚餐不加班六险一金早九晚五周末双休绝不加班早九晚六人性化工作时间双休不加班无责底薪绩效奖季度奖新人津贴医疗保险生育险 6小时工作制带薪年假年底双薪法定节假日带薪带薪休假 158天产假发展空间晋升培养团队年轻员工旅游员工生日会奖励 15天带薪年假法定婚假产假陪产假下午茶企业活动团建聚餐员工关怀

3000-5000元瑞众人寿保险有限责任公司青岛分公司

大专保险

6000-12000元山东单元格信息科技有限公司