400-885-9898
职位描述
全白班英语电子商务贸易/进出口
一、岗位职责：
1、处理网站订单，包括订单发货，异常状态跟进处理；
2、通过邮件回复客户关于售前/售中/售后各类咨询问题，并给出建议或解决方案，维护良好的账号指标；
3、处理客户的评价与投诉；
4、跟踪查询物流状态，提前发现问题，及时预防；
5、负责售后数据维护，分析，汇总并及时反馈；
6、领导安排的其他工作。
二，任职要求：
1、大专及以上学历，能够做基本的识读；
2、对互联网电商行业感兴趣，有跨境电商客服工作经验半年及以上者优先；
3、良好的职业道德，强烈的服务意识，精通运用换位技巧应对客户问题；
4、责任心强，细致有条理，能持续跟进客户问题，直至解决问题。
三、福利：
1、五险 + 带薪年假 + 节日福利 + 年度体检 + 交通补贴；
2、30-50 人年轻化团队，扁平化管理，弹性工作，不用内卷，办公环境舒适，定期团建！
2、30-50 人年轻化团队，扁平化管理，弹性工作，不用内卷，办公环境舒适，定期团建！
工作地点
合肥蜀山区亿诺商务中心A座13层1303室
认证资质
营业执照信息
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