金融调解员

【岗位职责】
1. 负责微粒贷个人金融案件的诉前、诉中调解工作，通过电话、线上等方式与逾期客户沟通协商，制定合理还款方案。
2. 精准记录客户诉求与协商细节，同步对接相关方推进方案落地，跟进执行进度并及时反馈。
3. 严格遵守金融行业规范及公司保密制度、信息安全管理制度，保障作业合规性与专业性。
4. 达成团队设定的案件调成率、回款率等核心绩效目标。
【任职要求】
1. 年龄18-35，有经验者可放宽条件
2. 普通话标准流畅，具备较强的沟通表达、谈判协调及分析判断能力，思维敏捷。
3. 个人征信良好，无犯罪记录，无不良职业履历。
4. 熟悉Office办公软件基本操作，有呼叫中心、电话客服、商务谈判或金融纠纷调解相关工作经验者优先。
5. 可接受应届毕业生，公司提供系统岗前培训。
【福利待遇】
缴纳五险一金+不定期下午茶+团建
【时间】
9：00-12：00，13：30-18：00，周天固定单休