更新于 2月24日

电商在线打字客服,做五休二

4000-7000元
  • 西安雁塔区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

倒班制售前客服售后客服
岗位职责:
1)通过天猫、京东、抖音等在线打字聊天快速响应客户的需求,跟进解决客户问题;
2)负责受理容户针对产品的使用、维修、软件升级等等问题;
3)会涉及技术类的问题:主要是售后的业务,比如在天猫京东、抖音平台购买产品后,客户在使用的过程中遇到问题,进线来咨询所以需要候选人自己有一定的排查思路。
任职要求:
1.大专及以上学历,年龄30岁以内,理工科背景优先;
2.有3C数码产品售后客服服务工作经验者优先,理解力强,对电子产品感兴趣;
3.大型呼叫中心工作经验,有一定的技术意识;
4.打字速度50/字以上
5.接受排班制
工作时间:
弹性工作时间,轮班调休制,每周休两天
一般班次:
8:00-17:00 9:00-18:00 10:00-19:00 12:00-21:00
特殊班次:
14:00-23:00(40元车贴) 15:00-0:00(50元车贴)
岗位福利:
1、入职即缴纳五险一金,带薪培训
2、每年带薪年假,可享受国家法定婚假,产假及陪产假等;
3、每年两次升职调薪机会(根据半年度绩效考评结果确定);
4、上下班高峰期可乘坐腾飞园区摆渡车(早上8:00-9:00,下午18:10-21:00大约每10分钟一趟往返公司和鱼化寨地铁口);
5、丰富多彩的员工活动、年度全员旅游,生日祝福、节假日礼品。
6、高档舒适的办公环境:高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机;

工作地点

西安雁塔区新加坡腾飞科汇城

职位发布者

徐女士/人事

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