更新于 4月17日

二次续费专员(周末双休)

5000-9000元·13薪
  • 重庆 渝中区
  • 洪崖洞
  • 经验不限
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

双休售后客服电话客服网络客服全白班互联网金融/小额贷款咨询服务企业服务
【岗位内容】
1. 客户维护:对接公司老客户,通过电话、线上沟通等方式,定期回访并维护客户关系,了解客户最新需求,客户资源由公司统一提供,无需自己找。
2. 需求挖掘:基于客户现有保障,结合公司新产品(如重疾险、年金险等),为客户提供适配的保障升级方案,实现需求匹配与二次转化。
3. 订单跟进:协助客户完成保障方案确认、投保手续办理,跟进后续服务流程。
【任职要求】
1. 大专及以上学历,专业不限(应届生、有销售/客服经验者均可投递)。
​2. 沟通表达清晰,有耐心和同理心,能准确理解客户需求,无强制销售压力。
​3. 学习能力强,愿意了解保险产品知识,有服务意识,能认真对待客户沟通。
​有客服、销售、客户关系维护经验,或对金融保险行业感兴趣。
【上班时间】
周一至周五,早上8:30—6:00,午休两个小时,不加班!不加班!
周末双休,法定节假日正常放假。
每年有四次晋升机会,公开透明公平公正

工作地点

工作地点
重庆市-渝中区-解放碑临江门五四路39号
位置图标
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公司信息

公司介绍

中国人寿保险(集团)公司(简称中国人寿),为中央金融企业,是国有特大型金融保险企业公司;总部设立在北京,世界500强企业、中国品牌500强。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司,1996年分设为中保人寿保险有限公司,1999年更名为中国人寿保险公司。2003年,经国务院和原中国保险监督管理委员会批准,原中国人寿保险公司进行重组改制,变更为中国人寿保险(集团)公司。中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团,也是我国资本市场重要的机构投资者。业务范围全面涵盖寿险、财险、企业和职业年金、银行、基金、资产管理、财富管理、实业投资、海外业务等多个领域。2022年,中国人寿集团合并营业收入站稳万亿平台,合并总资产突破6万亿元大关,为经济社会发展提供风险保障约610万亿元,实体经济直接投资存量规模突破3.9万亿元。2022年,中国人寿集团位列世界品牌实验室"世界品牌500强"排行榜第92位,品牌价值达人民币4525.39亿元,在中国金融保险行业中蝉联第一。2022年中国人寿集团位列《财富》世界500强第40位、世界品牌实验室"中国500是具价值品牌"第5位。

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