急招家装、工装电销客服

一、核心职责
1. 拨打家装/工装意向客户电话，介绍公司装修产品、套餐及优惠，邀约客户到店或参与线下活动。
2. 记录客户需求、户型、预算等信息，及时录入客户管理系统，同步给设计师或销售对接人。
3. 跟进客户咨询，解答装修流程、报价、材料等基础问题，处理客户初步异议。
4. 维护客户关系，定期回访意向客户，推动成交转化；统计每日通话量、邀约率等数据并上报。
二、任职要求
1. 学历经验：中专及以上学历，有家装/电销相关经验优先。
2. 能力要求：普通话流利，沟通表达清晰；抗压能力强，目标感明确；熟悉装修行业基础术语者优先。
3. 素质要求：工作积极主动，有良好的客户服务意识；熟练使用办公软件及客户管理系统。
上班时间：早9:30晚6:00 单休