外贸跟单专员

6000-12000元

东莞
1-3年
大专
全职
招1人

职位描述

外贸跟单英语贸易/进出口电子商务

岗位职责

负责外贸订单全流程跟进，对接客户与生产、物流、报关等相关部门，确保订单从确认、生产、检验、发货到清关、回款的各个环节顺利推进，按时、按质、按量完成订单交付。
负责与国外客户日常邮件、电话沟通，及时响应客户询盘、订单咨询、货物进度查询等需求，维护客户关系，提升客户满意度，配合销售团队跟进客户反馈，协助促成订单复购。
负责订单相关单据的制作、审核与归档，包括商业发票、装箱单、提单、报关单等，确保单据准确无误、符合国际贸易规范及客户要求，避免因单据问题影响订单交付。
跟踪生产进度，对接生产部门确认生产计划、备货情况，及时向客户反馈生产及备货进度，协调处理生产过程中出现的异常问题，确保订单交付不受影响。
负责货物报关、报检及物流安排，对接货代、报关行，确认物流方案、运输时效及费用，跟踪货物运输状态，及时处理物流过程中的突发情况（如延误、破损等）。
熟悉国际贸易规则、国际结算方式（L/C、T/T等），跟踪货款回收进度，配合财务部门核对回款信息，规避订单履约过程中的各类风险（如汇率、政策、货损等）。
定期整理订单跟进记录、客户沟通记录及相关单据，做好台账管理，及时向部门领导汇报订单进展、存在问题及解决方案。
协助销售团队开展客户维护、展会筹备等相关工作，配合完成部门交办的其他外贸辅助工作。

任职要求

学历要求：大专及以上学历，国际贸易、商务英语、涉外经济等相关专业优先。
经验要求：1-3年外贸跟单相关经验，熟悉外贸订单跟进全流程，有同类行业（如电子）跟单经验者优先；应届生可投递，有相关实习经验者加分。
语言要求：英语听说熟练，能处理英文邮件、单据，可与国外客户进行基础商务沟通；掌握小语种者优先。
专业能力：熟悉外贸跟单流程及国际贸易基本规则，了解进出口报关、报检及物流常识，能熟练制作各类外贸单据；具备基本的数据分析能力，能及时发现并协调解决订单跟进中的问题。
综合素质：工作认真严谨、细心负责，具备较强的执行力、沟通协调能力及抗压能力，有良好的服务意识和团队协作精神；责任心强，善于主动跟进，能高效完成各项工作任务，保守公司商业机密。
其他要求：能熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT）。

薪资福利