更新于 3月24日

语音vos技术

5000-6000元
  • 郑州金水区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

VOS呼叫中心语音VOS运营
岗位职责:
1、负责维护管理VOS平台,号码资源管理,对接客户数据配置交付,实时跟进客户使用,指导上线使用;
2、维护小号平台的数据分析和优化;
3、维护全国各地运营商语音专线资源;
4、负责公司现有客户的关系维护,跟踪客户反馈的问题,及时响应问题及需求,跟进处理进度,并以此推动部门服务为客户合理分配语音线路,提高应答接通率,控制投诉量、及时有效的拦截;
任职要求:
1、大专及以上学历,2年及以上客户运营经验,通信、计算机、网络相关专业毕业优先
2、具备呼叫中心、语音通讯行业VOS运维等工作经验,能独立完成数据配置交付及问题处理
3、熟悉voip通信协议(如sip、rtp、udp等),对语音编码及网络相关知识有一定的了解,能够通过信令分析失败原因
4、工作态度积极主动,善于沟通,性格开朗。

工作地点

郑州市-金水区-杨金路8号504A

认证资质

营业执照信息

职位发布者

崔晶/人事经理

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河南爱玩科技有限公司
一般项目:软件开发;信息技术咨询服务;动漫游戏开发;数字文化创意软件开发;网络与信息安全软件开发;网络技术服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;业务培训(不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训);组织文化艺术交流活动;企业形象策划;市场营销策划;项目策划与公关服务;咨询策划服务;会议及展览服务;广告设计、代理;广告制作;广告发布;计算机系统服务;信息系统集成服务;个人互联网直播服务;5G通信技术服务;日用百货销售;办公用品销售;电子产品销售;计算机软硬件及辅助设备批发;计算机软硬件及辅助设备零售;食品销售(仅销售预包装食品);食品互联网销售(仅销售预包装食品);房地产经纪;房地产咨询;非居住房地产租赁;住房租赁(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:互联网直播技术服务;第一类增值电信业务;第二类增值电信业务;互联网信息服务;呼叫中心(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)
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