铁路操作经理

1. 建立并持续优化班列业务的全流程标准化操作程序，从接收销售订单、在途跟踪到目的港交付的所有环节；
2. 建立服务质量监控与客诉处理机制，指导团队处理重大操作异常与客户投诉，根本性解决问题以提升客户体验；
3. 领导商务团队，负责与供应商进行谈判，建立并维护长期稳定的合作关系，为核心线路争取优势价格、稳定舱位及优质服务；
4. 识别并管理商务合作中的风险，如价格波动、供应商违约等，并制定应急预案；
5. 负责商务与操作团队的日常管理、工作分配、技能培训、绩效考核，打造专业、高效、协同的后台团队。

6. 作为运营端核心接口，与销售团队紧密协作，参与重大客户方案制定，确保公司利润最大化。

二、任职资格

三、工作时间及福利待遇：
1.08:30-17:30，午休1小时
2.每周双休，法定节假日休息
3.五险、团建、健康体检等