解决方案工程师

解决方案工程师：
【工作职责】
1.负责及时响应客户的技术问题，协调内外部资源，并给予持续跟进和解决。
2.针对客户类型及行业，做好相应的解决方案，并进行售前解决方案的推广。
3.需求整理，负责了解和整理客户对产品的需求，反馈公司产品部门进行产品改进优化。
4. 项目支撑，负责分析客户项目需求，完成项目方案搭建，制定技术方案和招投标文件，预测项目实施过程中的技术问题，并提供项目技术支撑。
5.配合销售对客户进行项目方案讲解及完成相关项目配单，对项目进行招投标技术方案、参数确认，配合完成项目招投标工作。
6.负责指导安装调试完成项目验收工作，对售后问题协调处理；协助做好市场项目支持工作，跟进解决项目交付过程中反馈的问题，负责实施客户技术人员产品培训，提升客户技术水平；
7.对项目进度进行把控，及时反馈项目风险，对项目中反馈的需求进行收集，并定期组织召开会议对项目问题及需求汇总。
8.能适应短期出差，完成项目交付工作；
9.工作态度积极，完成上级安排的其他工作。
【任职要求】
1、要求本科及以上学历，计算机、通信、电子、自动化、测绘、智能无人系统等相关专业；
2、具有较强问题分析和解决能力，与公司后台反馈市场需求、推进产品与解决方案的开发；
3、具有良好的团队合作精神和服务意识，并具有良好的抗压能力；
4、具有较强的沟通协调能力，协调后台研发等资源支撑项目需求推进。
5、3年以上相关工作经验；有监控、无人机、IT、软件行业技术支持从业经验的优先考虑。
加分项：具备大疆司空2、M30系列、禅思H20/H20T等产品实操经验，或熟悉第三方AI识别平台（如华为昇腾、海康AI开放平台）。 熟悉安防监控、智慧城市、电力巡检、应急指挥等垂直领域。