网络客服

工作职责
1. 负责线上平台的内容策划与发文运营，通过优质内容引流潜在人才，提升平台曝光度。
2. 基于客户需求与人才简历信息进行精准匹配，制定个性化邀约方案并执行人员邀约。
3. 通过在线沟通、电话等渠道解答客户咨询，处理客户反馈与投诉，维护良好客户关系。
4. 跟进客户需求全流程，及时反馈进展，确保客户满意度与转化率提升。
任职要求
1. 大专及以上学历，具备1年以上客服或线上运营相关经验优先。
2. 熟悉主流线上平台运营规则，具备基础内容创作与文案编辑能力。
3. 具备较强的沟通表达能力与服务意识，能快速理解客户需求并提供解决方案。
4. 熟练使用办公软件，具备数据整理与分析能力，可独立完成简历匹配与信息汇总。
补充说明
1. 工作时间：早9晚6，双休，法定节假日休息
2. 薪资范围：4k-7k/月