昌吉农高集团-胡杨林公司讲解研学岗

1.形象好气质佳，沟通表达与应急处置能力优秀，服务意识、责任心及抗压性强，办事严谨细致；
2.具备一定写作能力，普通话水平达到二级甲等及以上；
3.持有导游证，有政务接待或展馆讲解相关工作经历者优先；
4.具备优秀的政务接待统筹能力与讲解功底，可独立定制接待方案及讲解内容，具备扎实的会务组织能力；
5.有研学运营、教育相关工作经历者优先；
6.具备优秀的研学主题策划、内容开发及全流程运营能力，能结合需求定制研学方案与内容；
7.业绩突出者可放宽条件，中共党员优先。

岗位职责：

1.政务接待讲解：负责政务等重要接待的讲解服务，提前熟悉接待对象需求，保障接待流程规范、讲解内容得体；
2.旅游团队接待：承接旅游团队接待及讲解工作，根据团队类型调整讲解节奏与内容，提升游客体验感，配合做好团队行程衔接；
3.讲解服务优化：定期梳理讲解词并更新内容，结合景区特色打磨讲解技巧；收集游客对讲解服务的反馈，推动讲解质量持续提升；
4.会议服务支撑：协助完成会议相关的服务工作，包括会议场地引导、物料分发、现场秩序配合等，保障会议顺利开展；
5.接待登记管理：负责接待工作的登记备案，统计接待场次、人数等数据，完成年度接待台账的整理与归档；
6.处理游客投诉、信访事务，收集游客反馈，推动服务持续优化。