销售支持主管/商务主管

岗位职责
1. 统筹销售支持团队管理，搭建并优化国内外订单、报价、客户对接、售后跟进全流程，提升销售团队支持效率
2. 负责客户订单处理、合同审核、报关资料核对、发货跟踪、物流跟进、售后问题协调，保障订单顺利交付
3. 整理销售数据（订单量、回款、客户反馈、区域业绩），制作销售报表，分析市场数据，为销售策略提供支持
4. 对接客户、货代、报关行、仓库及业务员，处理时差沟通、邮件往来、订单异常、物流延误、清关问题等
5. 管理客户档案、报价体系、产品资料、销售物料，规范多语言文档整理与归档
6. 培训销售支持专员，提升团队外贸流程、沟通礼仪、订单处理能力，完成团队业绩指标
任职要求
1. 大专及以上，国际贸易、商务英语、跨境电商相关专业优先
2. 2年以上海外销售支持 / 外贸跟单 / 跨境运营经验，有团队管理经验优先
3. 英语可流利读写（口语良好加分），熟悉外贸全流程（报价、订单、报关、清关、物流、收汇）
4. 熟练使用Excel做数据统计，细心严谨、责任心强、抗压能力强
5. 能适应时差沟通，具备良好跨部门协调能力、问题解决能力、客户服务意识
6. 有进出口公司、跨境贸易、海外渠道销售支持经验优先
我们提供
• 薪资：底薪+绩效+团队奖金+年终
• 福利：五险一金、节日福利、带薪年假、团建、补贴
• 发展：海外业务高速成长，晋升空间清晰，能力提升快
• 氛围：团队年轻高效、沟通简单、重能力重结果