旺店通审单文员

1. 熟悉旺店通WMS系统，新客户签订合作后，通过系统技术打通，跑通云仓全链路，提高客户服务质量；
2. 能够沟通云仓客户，快速理解客户反馈技术问题或需求，给客户提供更好的建议和解决方案；
3. 分析电商云仓的业务和运营数据，诊断业务运营问题，结合问题范库沟通客户；
4. 建立与优化客户服务流程，跟进系统供应商提升工具的功能；
5. 能够理解客户业务，优化仓储履约方案并确保服务稳定高效，实现客户高满意度、高续约率及业务增长；
6. 跟进打单客服和售后客服工作进度，做好工作指导和反馈，帮助团队成长。