工单处理 会电脑 到点下班

工作职责
1. 负责知名电商平台商城基础订单的售后问题处理，包括但不限于订单查询、退换货审核、物流跟进等，无销售性质。
2. 严格按照平台规则与公司流程，高效响应并解决用户售后诉求，确保处理结果准确合规。
3. 定期整理售后问题数据，协助优化流程与话术，提升团队整体处理效率。
任职要求
1. 大专及以上学历，专业不限，接受无经验，入职提供带薪培训。
2. 具备快速打字能力，能熟练操作电脑及常用办公软件。
3. 耐心细致，有良好的沟通表达能力与服务意识，能独立应对用户咨询。
补充说明
1. 薪资范围：平均4500-5000元，多劳多得、上不封顶，每月7号发薪。
2. 薪酬福利：年终奖、带薪年假、婚假、产假、带薪培训、多线晋升。
3. 工作时间：8小时工作制，上五休二，月休8天。