更新于 2月28日

招商运营经理

1-1.2万
  • 朔州朔城区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

景区/商业/市场等综合管理
一、战略规划与目标落地​
  1. 结合商场定位、集团战略及市场趋势,制定中长期运营招商一体化规划及年度 / 季度 / 月度目标、实施策略,明确业态、品牌、租金、分工及考核标准,报批后落地执行。​
  1. 跟踪行业动态与竞品情况,分析市场机遇挑战,定期优化运营招商策略,助力整体经营目标达成。​
二、运营统筹与管理​
  1. 统筹商场日常运营(楼层、秩序、环境、设施、安全),规范流程、把控细节,确保有序合规高效。​
  1. 监控分析客流量、销售额等运营数据,形成报告,排查痛点并提出优化建议。​
  1. 规范客服接待与投诉处理流程,管理指导客服团队,统筹客诉处置,优化服务、降低投诉率、提升满意度。​
  1. 配合企划部门开展会员及营销活动,提升会员活跃度与消费转化率。​
三、招商统筹与业态优化​
  1. 结合运营数据与商户经营情况,优化业态组合,制定调整方案,淘汰低效、补充优质商户。​
  1. 开展招商调研,收集行业及品牌信息,拓展优质资源、建立品牌库,重点对接核心 / 头部品牌及主力店,推进招商洽谈签约。​
  1. 负责招商合同洽谈、起草与审核,把控核心条款,防范合同风险。​
  1. 拓展维护招商渠道,跟踪招商进度,排查难点、制定措施,确保目标达成。​
四、商户全生命周期管理​
  1. 建立商户常态化对接机制,走访了解经营情况,协调解决各类问题,提升商户满意度。​
  1. 联动企划部门为商户提供营销支持,组织联合营销活动,指导商户优化经营与服务,提升业绩。​
  1. 统筹商户入驻全流程,审核装修方案、监督进度,协助开业筹备,确保顺利入驻开业。​
  1. 推进商户续租管理,洽谈条款、优化策略,提升续租率、降低流失率,稳定出租率与营收。​
五、跨部门协同与临时工作​
  1. 协调招商、运营、企划等部门,推动工作高效协同,确保各项工作衔接顺畅。​
  1. 完成领导交办的其他临时性工作。

工作地点

朔城区朔州爱琴海购物中心(朔城店)

职位发布者

田欣玉/人事经理

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