前台

职位描述

岗位职责:

Ø 负责到店客户全程接待，引导候诊、维护大厅秩序与卫生，提供候诊关怀缓解客户焦虑。

Ø 与候诊客户沟通，挖掘就诊需求，介绍门店项目优势，引导客户升级诊疗或预约高价值项目。

Ø 引导客户完成美团/高德/抖音好评，配合线上运营团队完成短视频素材收集、门店宣传素材落地。

Ø 协助台内专员完成客户引导、挂号缴费衔接；参与线下活动执行，配合门店业绩目标完成跨岗协作。

Ø 持续学习口腔项目知识与沟通技巧，参与台外服务流程优化，提升客户满意度与转化效率。

岗位要求：

Ø 大专以上学历，临床医学、护理等医学相关专业毕业或有经验者优先。

Ø 需要能熟练运用Office、Excel等常用办公软件，熟练使用网络交流工具基本操作，最好有口腔前台经验者、口腔护士经验、中高端酒店客户服务经理或外资医疗服务机构客服经验者优先。

Ø 需要具备良好的沟通能力，口齿清晰，亲和力强，善于沟通表达，情商较高，反应敏捷。

Ø 工作积极向上，耐心细心负责，协调能力、服从力、执行力、抗压能力强，有一定的独立处理突发事件的能力。

Ø 要求形象气质佳，‌谈吐大方，‌具备良好的礼仪及服务意识。

工作环境：

Ø 温馨亲切/整洁明亮/与行业精英同行

你的收入：

Ø 固定+绩效+提成+奖金

Ø 5k-8k

你的福利：

Ø 免费宿舍、营养午餐、带薪年假、节日礼物

Ø 自己和家人出国旅游机会

Ø 高质量外出培训机会......

你将获得的价值：

Ø 月薪过万=服务意识+沟通能力+专业能力+应变能力+组织协调能力+责任心

晋升通道：

Ø 前台（台外）→实习执行店长助理→执行店长助理→执行店长→合伙人

平台空间：

Ø 青岛黄岛区/莱西/莱阳/海阳/龙口/兰州/济宁等全国16余家门店